能真正動手改的 AI 口碑管理
AI 回答已經是品牌口碑的新戰場。Kairosy 把你的 AI 品牌口碑變成一個分數、一份診斷和一張待辦清單——ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexity 如何評價你、每條負面從哪裡來、該先修哪一個。為想把回答修好、而不只是看著的品牌創辦人、公關負責人和代理商而打造。
在 ChatGPT、Perplexity、Gemini 和 Claude 上追蹤你的品牌——拿到一份 AI Presence Score,看清各 AI 引擎是在推薦你、誤解你,還是無視你。
AI 口碑分與評語
一次掃描給出 0 到 100 的 AI 品牌口碑分,外加一句白話評語:健康、有風險、脆弱或危急。按引擎和按問題的記分卡,清楚告訴你這個分數是怎麼來的。
追到根本原因的來源溯源
每一條負面回答都會被追回到它被學到的地方:評論網站、論壇、新聞報導、對手頁面、你自己的官網,或者模型的記憶。模糊的「品牌受損」就此變成一個有名有姓、可以動手修的來源,和傳統網路口碑管理接得上。
當 AI 不認識你時，買家看到的就是這個回答
修復方案 + 持續監測
報告以一份按優先順序排序、分步驟的修復方案收尾,而持續的 AI 口碑監測每週一重掃一切。修復上線後,你能看著分數往上爬,而不是猜它到底有沒有起作用。
品牌團隊為什麼需要 AI 口碑管理
剛經歷一段風波之後
一波負評或一次公開失誤,可能在新聞熱度散去很久之後,仍在 AI 回答裡迴響。Kairosy 告訴你引擎反覆引用的是哪些來源,讓你先清理最該清的那幾個。
公關與行銷負責人
當高層問「AI 是怎麼說我們的」,一個分數勝過一次聳肩。0–100 分、評語和趨勢線給你一個可以每季回報、站得住腳的品牌健康指標,也讓 AI 輿情監測有據可依。
在對手面前丟單
如果引擎用對手的名字回答比較類問題,你正在流失一批自己根本沒看見的買家。「偏向對手」偵測和聲量佔比追蹤,精確揭示你在哪些問題上落了下風。
代理商與顧問
口碑維護的每月服務如今得加上 AI 這一章,而客戶自己看不到這條管道。用 Growth 方案掃遍你手上的客戶,交付以未經編輯的引擎原話為依據的修復方案。
如何開始 AI 口碑管理
把 Kairosy 對準品牌
填入品牌名和網址——你自己的或客戶的。無需安裝,無需串接任何東西。
約 25 秒完成掃描
Kairosy 用信任度提問、投訴類提問和 正面比較,逐一追問 ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexity。
拿到分數,照方案動手
報告帶著口碑分、標註來源的負面項和一份按優先順序排序的修復方案送達。開啟監測,每週一的重掃會告訴你分數是不是在回升。
常見問題
什麼是 AI 口碑管理?+
AI 口碑管理,是衡量、診斷並改善 AI 助手在被問及你的品牌時如何呈現它的整套做法——口碑管理過去盯的是評論與社群,現在多了 AI 回答這個介面。也就是:找出負面或缺失的回答,把它們追到來源,修好這些來源,再驗證回答確實變好了。Kairosy 負責衡量、溯源和驗證,它的修復方案會精確告訴你該在哪裡動手。
AI 口碑分是怎麼算出來的?+
Kairosy 用買家真正會問的問題去問四大引擎,把每條回答歸類為正面、中性、負面、偏向對手或未提及,再彙總成一個帶評語(從健康到危急)的 0–100 分。每一條底層原話都可查證,所以這個分數絕不是黑箱。想看真實案例,kairosy.ai/reports 有 50 份公開的真實報告。
我真的能改變 AI 對我品牌的說法嗎?+
你透過修復引擎讀到的東西來影響它:評論、論壇貼文、新聞報導、對手比較頁,以及你自己的頁面。Kairosy 的修復方案按優先順序瞄準這些來源,每週重掃則顯示情緒是否在移動。純粹來自模型記憶的負面移動得最慢——這恰恰是來源拆分為何重要的原因。
覆蓋哪些 AI 平台?+
Kairosy 每次執行都掃描 ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexity,並給每個引擎單獨評分。口碑很少是均勻的——一個引擎可能稱你為同類第一,另一個卻在複述一條幾年前的投訴。
有免費版嗎?+
有的是免費的一週,而不是免費檔。新帳號從註冊那一刻起,7 天內擁有完整產品——口碑分數、來源溯源、完整修復方案,以及每週一的自動重掃——免信用卡,也沒有任何需要取消的項目。之後是 Basic $29/月、Pro $99、Growth $399,定價看的是「你追蹤多少」,而不是「報告讓你看多少」:在追蹤的買家提問條數、覆蓋的品牌與市場、AI 內容篇數。
這和傳統的網路口碑管理有什麼不同?+
傳統網路口碑管理盯的是 Google 結果、評論網站和社群提及——人可能翻到的那些頁面。AI 口碑監測盯的是助手給出的那個整合答案,而它可能悄悄把一則舊論壇貼文和對手的說法揉在一起。這是一個不同的介面,需要它自己的量尺。